为提升口岸旅客通关效率,持续提升旅客出行体验,蛇口邮轮母港自2018年4月28日起试行港澳航线旅客不间断通关,大大缩短了港澳航线旅客通关候检时间。
邮轮母港开港以来,蛇口邮轮母港(迅隆船务)公司与蛇口出入境边防检查站沟通港澳航线旅客不间断通关问题,并多次就邮轮中心运作以来的旅客通关情况、蛇口边检勤务模式及邮轮母港通关大厅条件等进行专项讨论,达成以不间断通关模式保障旅客高效通关的共识。
在不间断通关模式下,高速客船旅客可在船舶开航前1小时开始通关,边检区域按人工查验与自助通关分设通道,旅客根据证件选择合适的通道通关。改变了以往通关模式下,高速客船旅客提前15分钟开启通关,开船前8分钟停止验票,实际通关用时仅为7分钟的状况,大大缓解了现场入闸、通关的压力,旅客入闸排队、拥挤现象大大缓解。旅客提前验票通关,登船时间充足,进一步提升了旅客体验感,船舶准点率也随之提升。港澳航线不间断通关试行期间适逢“五·一”小长假,高速客船旅客通关效果明显改善,现场秩序良好,小长假期间港澳航线通关量达22021人次。
实现港澳线旅客不间断通关模式,是蛇口邮轮母港(迅隆船务)年度落实提质增效的重要举措之一。蛇口邮轮母港(迅隆船务)将继续加大口岸关检单位的协调,不断探索,继续优化旅客不间断通关全流程服务,进一步提升旅客出行通关体验感,提升旅客满意度。